Im Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist die folgende Position zu besetzen:
Mitarbeiter*in (m/w/d) für den DTS IT-Konfigurations-Service
Das Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) gehört zu den modernsten Rechenzentren in der deutschen Hochschullandschaft und ist der universitätsweite, zentrale Dienstleister für Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Das BITS unterstützt mit seinen IT-Services ca. 30.000 Nutzer*innen aus den Bereichen Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung.
Die Abteilung "Desktop Services" verantwortet die Bereitstellung und den Support von IT-Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden und der Computerräume zur Nutzung durch die Studierenden für Studium und Lehre, nach aktuellem Stand der Technik. Zur Unterstützung bei der Bereitstellung der Arbeitsplätze kommen moderne Desktop-Management- und Mobiledevice-Management-Systeme zum Einsatz. Ergänzt wird der Aufgabenbereich durch die strukturierte Vergabe von Berechtigungen zur Datenablage.
Konzeptionierung und Umsetzung von Verfahren zur Datenablage (40 %)
- Konzeptentwicklung zur Verwaltung von Datenablage und Berechtigungen u.a. mit dem Active-Directory
- Erstellung von Scriptbibliotheken zur automatisierten Berechtigungsvergabe mit Powershell
- Umsetzung der ermittelten Berechtigungsstrukturen
- Durchführung von Workshops und Beratung
Umsetzung von Verfahren zur Bereitstellung von Desktop- und mobilen Systemen und Anwendungen (40 %)
- Bereitstellung von angepassten Konfigurationen für das Management von Endgeräten
- Mitarbeit beim Management für mobile IT-Endgeräte
- Fehlersuche und Lösungsentwicklung bei Verteilungsproblemen
2nd-Level-Support (20 %)
- Betreuung der Anwender*innen bei der Installation und Nutzung von komplexen Anwendungen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung
- Durchführung von OS-/ Anwendungskonfiguration für komplexe Produkt
- Ticketbearbeitung und Dokumentation der Vorgänge
- Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E10 TV-L
- unbefristet
- Vollzeit
- interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- sicherer Arbeitsplatz
- fester Dienstort (Bielefeld) ohne Reisetätigkeit
- flexible Arbeitszeiten
- FlexWork: grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Umfang abhängig vom konkreten Aufgabenfeld)
- gute Verkehrsanbindung
- betriebliche Zusatzversorgung (VBL)
- kollegiale Zusammenarbeit
- offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
- spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
- vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Restaurants, Uni-Shop, Geldautomaten etc.)
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration) mit mehrjähriger praktischer Erfahrung
- fortgeschrittene Kenntnisse von gängigen Betriebssystemen, Netzwerken und Internettechnologien
- gutes technisches Know How und ein schnelles Verständnis komplexer IT-Strukturen
- Fähigkeit zur fortlaufenden Einarbeitung in neue Technologien
- selbstständige Arbeitsweise mit eigenständiger Priorisierung von Aufgaben
- analytische und strukturierte Herangehensweise bei der Konzeptentwicklung
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse von Desktop-Management-Systemen
- serviceorientierte Arbeitsweise
- kooperativer und teamorientierter Arbeitsstil
- Kenntnisse in der Konfiguration von Arbeitsplatzcomputern mithilfe des MS-Active-Directory
- Programmiererfahrung in Powershell
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Bewerbungsfrist: 06.05.2025