INTERNE AUSSCHREIBUNG
Im Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist die folgende Position zu besetzen: 
Mitarbeiter*in (m/w/d) für den IT-Arbeitsplatzsupport
Kennziffer: Tech25397
- Start: nächstmöglich
- Vollzeit
- Vergütung nach E10 TV-L
- unbefristet
Die Abteilung „Desktop Services" im BITS ist für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen zuständig. Die benötigte Hardware wird bereitgestellt und bei Bedarf erneuert. Für das Management der Computer wird ein Desktopmanagement-System eingesetzt, mit dessen Hilfe Betriebssystemimages und Softwarepakete automatisiert verteilt und aktualisiert werden.
Die Universität Bielefeld steht für Chancengleichheit und eine geschlechtergerechte Universitätskultur. Die Universität Bielefeld strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Handwerk, Technik und IT an und freut sich insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Die Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist möglich, soweit dem keine dienstlichen Belange entgegenstehen.
Mitarbeit bei der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Die Universität Bielefeld steht für Chancengleichheit und eine geschlechtergerechte Universitätskultur. Die Universität Bielefeld strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Handwerk, Technik und IT an und freut sich insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Die Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist möglich, soweit dem keine dienstlichen Belange entgegenstehen.
Ihre Aufgaben
2nd-Level-Support für IT-Arbeitsplätze erbringen und optimieren, darunter fallen:Mitarbeit bei der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen mithilfe eines Desktopmanagement-Systems
- Erstellung von Backups der Betriebs- und Softwarekonfigurationen
- Übertragung und Anpassung der Konfiguration bei Gerätetausch
- Aufbau und Inbetriebnahme von Desktop-Arbeitsplätzen
- individuelle Anpassung und Abnahme der Systeme zusammen mit dem*der Benutzer*in
- Fehleranalyse und individueller Vorort-Service bei Störungen
- Ticketbearbeitung und Dokumentation der Vorgänge
- Ermittlung der Support-Bedarfe und Prüfung, ob diese mit den vorhandenen Support-Maßnahmen von DTS abgedeckt werden können
- Erarbeitung, Abstimmung und Erprobung möglicher Alternative
- ggf. Umsetzung entsprechender Anpassungen im Support-Umfang
Unser Angebot
- Vergütung nach E10 TV-L
- unbefristet
- Vollzeit
- interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- sicherer Arbeitsplatz
- fester Dienstort (Bielefeld) ohne Reisetätigkeit
- flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- gute Verkehrsanbindung
- betriebliche Zusatzversorgung (VBL)
- kollegiale Zusammenarbeit
- offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
- spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
- vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Restaurants, Uni-Shop, Geldautomaten etc.)
Ihr Profil
Das erwarten wir
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration) mit praktischer Berufserfahrung
- fortgeschrittene Kenntnisse von gängigen Betriebssystemen, Netzwerken und Internettechnologien
- gutes technisches Know How und ein schnelles Verständnis komplexer IT-Strukturen
- Grundkenntnisse in der Programmierung mit Powershell
- Grundkenntnisse von Desktop-Management-Systemen
- Grundkenntnisse in der Clientverwaltung mit dem MS-Active-Direktory
- Fähigkeit zur fortlaufenden Einarbeitung in neue Technologien
- selbstständige Arbeitsweise mit eigenständiger Priorisierung von Aufgaben
- analytische und strukturierte Herangehensweise bei der Konzeptentwicklung
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- serviceorientierte Arbeitsweise
- ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- offene und lösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit
Das wünschen wir uns
- Erfahrung mit der Bereitstellung von Betriebssystemimages und der Softwareverteilung
- Kenntnisse zur IT-Sicherheit von Clientcomputern
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nutzen Sie hierzu vorzugsweise unser Online-Formular, welches Sie über den unten stehenden Button "JETZT BEWERBEN" erreichen.
Bewerbungsfrist: 03.11.2025
Kontakt
Burkhard Terhart / Jens Meyer
+49 521 106-2394 / -86500
burkhard.terhart@uni-bielefeld.de / jens.meyer@uni-bielefeld.de
Anschrift
Universität Bielefeld
Dezernat Personal und Organisation
Mirja Hartmann
Postfach 10 01 31
33501 Bielefeld
Burkhard Terhart / Jens Meyer
+49 521 106-2394 / -86500
burkhard.terhart@uni-bielefeld.de / jens.meyer@uni-bielefeld.de
Anschrift
Universität Bielefeld
Dezernat Personal und Organisation
Mirja Hartmann
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33501 Bielefeld
Die Universität Bielefeld ist für ihre Erfolge in der Gleichstellung mehrfach ausgezeichnet und als familienfreundliche Hochschule zertifiziert.
Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen. Dies gilt im besonderen Maße im wissenschaftlichen Bereich sowie in Technik, IT und Handwerk.
Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
An der Universität Bielefeld werden Stellenbesetzungen auf Wunsch grundsätzlich auch mit reduzierter Arbeitszeit
vorgenommen, soweit nicht im Einzelfall zwingende dienstliche Gründe entgegenstehen.
